近年來由於全球金融風暴襲擊,宅經濟文化崛起,網路購物儼然成為一種未來的購物趨勢。以台灣目前四大購物網站Yahoo、PC home、樂天及Payesay為例,都是以較低單價的商品或日常生活用品(食品)為銷售主軸,且平均每筆成交金額約為新台幣500元左右。在精品中高價商品這個領域卻沒人專屬經營,縱然有些高單價精品或鑽石珠寶、手錶…等也是零零星星的廠商進駐,經營並不起色,也非重心。DSC夾著已建立的全國性市場通路輔以全國最大鑽石精品專營的購物網,虛實整合,不但要搶食電視購物台及網路數千億的商機,同時亦要創造鑽石精品購物便利店併吞目前厭厭一息的傳統銀樓及一般人難以親近的珠寶店,讓鑽石精品透明、公開、合理化外,更讓他走入每個人的生活領域,不在遙不可及。創造消費市場的無限商機及潛在發展性。
一般消費者在虛擬網路上進行消費,無可避免會有品質、安全及專業服務上的種種顧慮,DSC針對這些問題逐一進行檢討,並深信「建立信任」才能消彌消費者心目中的顧慮。在經過兩年多的籌備、研擬之後,DSC購物網計畫將於今年底前同步於全球上線。此購物網勢將讓網路精品消費更輕鬆、便利且安心。
DSC購物網計劃將提供多元化的精品銷售,以滿足消費者的各種需求,其中包含黃金及其它貴金屬飾品都將陸續在DSC購物網登場。消費者可先於網路上瀏覽及訂貨,再選擇前往附近的DSC店家看樣取貨,接手後續服務,而該業績則屬於實際負責銷售的經銷商。這種銷售方式可招攬更多生意,協助加盟商經營,提高坪效,並吸引人口越來越眾多的網路族群使用。必竟鑽石精品必須交由專業解說消費者才會安心。不但服務宅文化也建立24小時不打烊的精品市場。
每週提供國際鑽石行情Rapaport鑽石報價表,機動調整售價,並依照國際標準以美金計價,不再讓消費者成為待羔羊。同時引進GIA國際鑑定機制,藉以具備國際公信力的鑽石品質認證機構,以確實保障消費者權益。 此外並在網路平台上公開鑽石資訊,並對消費者進行鑽石相關的教育訓練,培養其選購鑽石的正確觀念,以避免受到不肖廠商的欺騙。
以整合行銷計劃的方式,結合地方人脈、集團資源與品牌優勢,建立彼此之間公開網路交易平台,使交易與鑽石商品規格…等資訊得以透明化。對市場趨勢與商圈結構亦進行詳細評估,以有效建置據點及嚴格控管分行數量。此外並建立商品調撥系統,讓不同通路及店舖之間可彼此調貨,藉以提高商品成交率。
在各直營店、加盟店、經銷商建立POS系統,以便透過網際網路的方式,與總公司連線,讓雙方的資料得以即時互通,以便讓管理人員能掌握即時市場的資訊,做出正確的決策。並建立CRM系統,以了解客戶需求,提高回購率。
建立商品庫存管理系統,以便可即時了解目前商品庫存的狀況及所在位置,藉以改善庫存管理問題。引進JIT即時生產概念,消費者在選定所欲購買的產品樣本後才進行生產出貨,藉以減少備品成本,並避免呆貨產生。
將經營觸角延伸至海外,並開啟中國加盟計畫,將台灣成功的鑽石虛實整合經營模式複製到全球其他地區,截至目前為止,已有多家業者表示對DSC的經營模式表示興趣,並洽詢增取中國加盟條件中。初步除東亞地區(中國大陸.香港、新加坡與日本),第二期在歐美國家廣建鑽石通路據點之外,並與國內外知名設計師合作,藉以強化DSC鑽石精品的形象與地位,增加DSC在鑽石市場中的品牌優勢。